Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niepełniąca funkcji przewoźnika, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.

O swojej decyzji zwrotu lub reklamacji możesz nas poinformować drogą mailową pisząc na adres kontakt@twojmobilnyfizjo.pl, prześlemy potrzebne informacje do wypełnienia w ramach odpowiedzi oraz odpowiemy w czasie do 3 dni roboczych na podany adres mailowy.

Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych towarów. Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić równowartość towaru, bez kosztów wysyłki poniesionych przez Kupującego.

Warunki zwrotów:

Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:
Towar został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni

Zwrotowi nie podlegają następujące towary:

• Towary wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane.

• Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone, np. towary, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub których data ważności minęła.

• Towary, które ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie nadają się do zwrotu i po dostarczeniu zostały rozpakowane.

• Towary, które po ich dostarczeniu, zgodnie ze swoim charakterem, zostaną nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków zwrotu. Decyzję o zwrocie podejmujemy według własnego uznania.

Zwrot towarów

Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas.
Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. Z tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczeń i usługi śledzenia przesyłek pocztowych. Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia przyjęcia przez nas przesyłki zwrotnej.

Warunki dostawy

• Standardowy czas dostawy – 99% zamówień dociera na miejsce przed upływem 3 dni roboczych. Możliwe są jednak opóźnienia po stronie przewoźnika, dlatego maksymalny czas dostawy określony jest w Regulaminie.
• Wydłużony czas dostawy – W wyjątkowych przypadkach, gdy wystąpią opóźnienia w dostawie towaru od dostawców, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy.
• Informacja o opóźnieniu – W przypadku wydłużonego czasu dostawy Klient ma możliwość:
  a) zaakceptowania nowego terminu realizacji zamówienia,
  b) rezygnacji z zamówienia i otrzymania pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.
• Koszty dostawy – Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest podany w trakcie składania zamówienia.